04 — Module · Commerce connecté
Chaque vente devient un profil client, automatiquement
Le module commerce de Vivoo relie votre plateforme de vente à votre audience. Connectez Shopify, Square, Clover ou WooCommerce, et chaque achat enrichit le profil du client sans ressaisie.
01 — Ce que le module permet
Commerce connecté, concrètement.
Un module du pôle vente : de la commande à la relation client.
- 01
Vente synchronisée en temps réel
Chaque commande Shopify, Square, Clover ou WooCommerce crée ou met à jour automatiquement le profil du client dans Vivoo, avec sa facture et son historique d'achat.
- 02
Récompenses de fidélité au point de vente
Une récompense gagnée dans le programme de fidélisation Vivoo, points ou réduction, s'utilise directement au moment du paiement, sur la plateforme où le client achète.
- 03
Une seule source de vérité pour les points
Vivoo reste le système maître de la fidélité peu importe la plateforme de vente utilisée. Le client accumule et dépense ses points au même endroit, même s'il achète sur plusieurs canaux.
02 — Questions fréquentes
Quelles plateformes de vente Vivoo prend-il en charge ?
Shopify, Square, Clover et WooCommerce, avec la même synchronisation automatique des ventes et des récompenses de fidélité.
Dois-je ressaisir mes ventes dans Vivoo ?
Non. Une fois votre plateforme connectée, chaque vente crée ou met à jour le profil du client dans Vivoo automatiquement.
Mes points de fidélité restent-ils valides si je change de plateforme de vente ?
Oui. Les points et les règles de fidélité vivent dans Vivoo, pas dans la plateforme de vente. Celle-ci sert uniquement à exécuter la récompense au moment du paiement.
03 — Dans le système
Ce module ne travaille jamais seul.
Chaque module s'inscrit dans un pôle, et chaque pôle nourrit le suivant.
Vente
De la commande à la relation client.
Voir le pôle →Module du même pôleGestion d'événements
Un événement, une liste d'invités, aucun suivi manuel.
En détail →ScénarioTransformer une vente en relation durable
Voyez ce module s'enchaîner avec les autres dans un parcours complet.
Voir le scénario →Prêt à connecter votre point de vente à votre audience ?
Créez votre compte et activez ce module, ou parlez à un spécialiste pour l'intégrer à votre parcours.